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2024年11月份,,寶雞市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線(“有問必應(yīng)、接訴即辦”平臺(tái))受理企業(yè)和群眾訴求45228件,,應(yīng)辦結(jié)41194件,,辦結(jié)41098件,總體辦結(jié)率99.77%,。其中12345熱線渠道受理訴求44571件(包括來電41857件,、省12345交辦1419件、微信公眾號(hào)留言1129件,、政府網(wǎng)站留言166件),,應(yīng)辦結(jié)40627件,辦結(jié)40532件,,辦結(jié)率99.77%,;市長信箱收到來信共558件,應(yīng)辦結(jié)469件,,辦結(jié)468件,,辦結(jié)率99.79%;人民網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)留言板留言94件,,應(yīng)辦結(jié)87件,,辦結(jié)87件;西部網(wǎng)留言5件,,應(yīng)辦結(jié)11件,,辦結(jié)11件。